PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es seguro poner mis datos?
Sí. Tus datos personales y contenido de tu pedido NO serán compartidos ni divulgados bajo ningún concepto, estos datos no serán utilizados para otros fines más que para el procesamiento de tus pedidos.

¿Cómo se realizan los envíos?
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, de la localidad a dónde se haga el envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y corren siempre a partir del momento en que el pedido se despacha.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá de la zona y del tipo de envío seleccionado.

Cambios
Envianos un mail a [email protected] con el asunto "cambio + número de pedido". Para solicitarlo tenes hasta 30 días luego de recibir el pedido.
Podrás realizar el cambio físicamente en nuestra fábrica de Ciudad Autónoma de Buenos Aires o si es por correo, este nuevo envío tiene un costo. Te enviaremos una solicitud de Mercado Pago para que puedas abonarlo con tarjeta de crédito/débito o en efectivo a través de PagoFácil o RapiPago.
Luego nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correo para que pasen a retirar el producto.
Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.

¡IMPORTANTE! Las prendas deben estar en el mismo estado en que te llegaron, el producto no debe estar usado, sucio o maltratado. Debe contar con todas las etiquetas puestas.

Devoluciones
Si recibiste un producto equivocado o fallado, tenés un plazo de 7 días corridos desde que recibiste tu compra para enviarnos un mail a [email protected] haciendo el reclamo. Si se realizara una devolución se tomará el valor que pagaste la prenda al momento de comprarla.
En estos casos los costos generados por los envíos, serán a cargo de Farenheite y el cliente no deberá abonar ningún concepto.